La formation du personnel est un enjeu important pour que les institutions financières atteignent leurs objectifs. Compte tenu de la spécificité de leurs activités, celles-ci font fréquemment appel à des formateurs internes, en général spécialistes des affaires, mais non professionnels de la création et de l’organisation de cours de formation destiné aux adultes. La Banque Européenne d’Investissement (BEI), dans le cadre de son programme d’assistance technique aux opérations financières de la BEI en Afrique de l’Ouest et du Centre, a souhaité renforcer les capacités de ses institutions financières partenaires, dans ce domaine, à travers l’organisation d’une formation en ligne sur le thème : Concevoir et dispenser des formations internes en présentiel et des webinaires de formation attrayants les 20 et 22 juin 2023. Cet évènement a clôturé une série de trois formations dispensées en 2022 et 2023.
Au cours des deux sessions, hautement interactives, les participants ont acquis des connaissances et techniques sur la préparation d’une formation, en s’appuyant notamment sur le modèle ADDIE, sur les spécificités de l’apprentissage des adultes et la manière de les engager. Des discussions ont eu lieu autour des différents types de support de formation et de leurs niveaux d’interactivité avec les apprenants ainsi que des meilleures pratiques pour une formation réussie en présentiel et en ligne. Enfin, les participants ont appris à utiliser, en les mettant en pratique au cours de la formation, différents outils qui rendent les webinaires plus attrayants et l’expérience de formation meilleure grâce à une plus grande implication des apprenants.
Les formateurs internes présents à ces sessions sont ravis des compétences complémentaires acquises en matière d’andragogie, de création et d’animation de formations interactives et attrayantes que ce soit en personne ou à distance. Ils disposent d’une boîte à outils qu’ils pourront utiliser au mieux en fonction des objectifs à atteindre lors de leurs prochaines séances de formations.